bigg6 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bigg6 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bigg6", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে প্রযোজ্য। bigg6.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

bigg6 বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, ইমেইল যোগাযোগ এবং গ্রাহক সেবা সহ bigg6-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bigg6 নিম্নলিখিত বিভাগগুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ, বাংলাদেশ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)

গ) গেমিং কার্যকলাপ তথ্য:

• গেমিং সেশনের ইতিহাস ও সময়কাল
• বেট পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ও বিভাগ
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও তারিখ
• কুকি ও সেশন ডেটা

bigg6 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণের সময় প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে গেমিং সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

bigg6 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধির আওতায় সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পরে ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত ল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্যভাবে রূপান্তরিত করা হয়।

bigg6 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাইকারী, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি) — শুধুমাত্র তাদের কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূত, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের কাছে — তবে এই নীতির শর্তাবলী অব্যাহত থাকবে।

bigg6 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখার জন্য। মেয়াদ: ৩০ দিন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ। মেয়াদ: ১ বছর।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অ্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

bigg6 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে তাল চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র পেশাদার উদ্দেশ্যে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
• ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তর যাচাই পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

bigg6 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

bigg6 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি bigg6-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। bigg6 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, bigg6 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ: লঙ্ঘন শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে সিস্টেম সুরক্ষিত করা ও প্রভাব সীমিত করা।
• তদন্ত: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে লঙ্ঘনের ধরন ও ব্যাপ্তি মূল্যায়ন।
• ব্যবহারকারীে জানানো: যদি আপনার তথ্য প্রভাবিত হয়, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।
• প্রতিরোধমূলক পরামর্শ: পাসওয়ার্ড পরিবর্তনসহ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়ে নির্দেশনা।
• কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা: প্রযোজ্য হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানানো।

bigg6 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতিে সম্মতির জন্য ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: